Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân
I. TỔNG QUAN VỀ CHÍNH SÁCH
Chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu cá nhân của Quý khách trong suốt quá trình sử dụng các dịch vụ và truy cập vào website https://ldcom.vn. Chính sách này minh bạch hóa mục đích thu thập thông tin, phương thức xử lý, đối tượng tiếp cận, thời gian lưu trữ và quyền lợi của Quý khách.
Chính sách áp dụng với toàn bộ dịch vụ của Chúng tôi nhưng tùy thuộc vào từng dịch vụ hoặc sản phẩm cụ thể, các điều chỉnh bổ sung có thể được áp dụng nhằm phù hợp với yêu cầu đặc thù. Khi có bất kỳ cập nhật nào, Chúng tôi sẽ thay đổi ngày “Cập nhật lần cuối” ở phần đầu của Chính sách. Quý khách được khuyến khích thường xuyên kiểm tra nội dung Chính sách để nắm rõ các thay đổi.
II. LOẠI DỮ LIỆU – MỤC ĐÍCH – ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG THỨC XỬ LÝ DỮ LIỆU
1. Dữ liệu Chúng tôi thu thập
Các dữ liệu cá nhân mà Chúng tôi có thể thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:
-
Thông tin cá nhân cơ bản:
- Họ tên, giới tính, ngày sinh, quốc tịch, nơi ở, địa chỉ liên hệ, email, số điện thoại.
- Số căn cước công dân, hộ chiếu, giấy phép lái xe, mã số thuế cá nhân.
- Ảnh chụp, video cá nhân, chữ ký số.
-
Thông tin dịch vụ và sản phẩm:
- Thông tin liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ đã mua, lịch sử bảo hành, bảo trì, các yêu cầu sửa chữa, phản hồi hoặc khiếu nại từ Quý khách.
- Mã sản phẩm, ngày mua, nơi mua, số serial hoặc thông tin định danh sản phẩm.
-
Dữ liệu hoạt động trực tuyến:
- Thông tin cookie, lịch sử truy cập website, địa chỉ IP, trình duyệt sử dụng, các hành vi và tương tác trên website của Chúng tôi.
2. Mục đích xử lý dữ liệu
-
Hỗ trợ giao dịch, cung cấp dịch vụ:
- Cung cấp thông tin, sản phẩm, dịch vụ mà Quý khách yêu cầu.
- Thực hiện bảo hành, bảo trì, xử lý khiếu nại hoặc hỗ trợ kỹ thuật liên quan.
-
Nâng cao chất lượng dịch vụ:
- Phân tích xu hướng sử dụng, đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.
- Gửi các khảo sát, yêu cầu phản hồi hoặc ý kiến đóng góp để cải thiện dịch vụ.
-
Quảng bá, tiếp thị sản phẩm:
- Gửi thông tin tiếp thị, chương trình khuyến mãi, hoặc thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Chúng tôi qua email, tin nhắn hoặc các kênh liên lạc khác.
3. Đối tượng nhận chuyển giao dữ liệu
- Các chi nhánh, đại lý, đối tác của Công ty nhằm cung cấp dịch vụ hoặc hỗ trợ kỹ thuật theo yêu cầu của Quý khách.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
- Các bên thứ ba như nhà cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin, quảng cáo, nghiên cứu thị trường, nhưng chỉ trong phạm vi thực hiện mục đích xử lý dữ liệu như đã nêu.
III. LƯU TRỮ VÀ BẢO MẬT DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách như:
- Bảo mật hệ thống: Sử dụng tường lửa, mã hóa dữ liệu và kiểm soát truy cập.
- Quản lý truy cập: Chỉ những nhân sự có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu, đảm bảo nguyên tắc “cần biết”.
- Thời gian lưu trữ: Dữ liệu sẽ được lưu trữ cho đến khi hoàn thành mục đích sử dụng hoặc theo yêu cầu pháp luật.
Tuy nhiên, Quý khách cần lưu ý rằng không có phương thức truyền tải dữ liệu nào qua Internet hoặc lưu trữ điện tử hoàn toàn an toàn. Chúng tôi không thể đảm bảo 100% bảo mật thông tin, nhưng cam kết nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của Quý khách.
IV. QUYỀN LỢI CỦA QUÝ KHÁCH
Quý khách có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
- Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân.
- Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị.
- Yêu cầu cung cấp thông tin chi tiết về dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ hoặc xử lý.
V. LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với Chúng tôi qua:
- Công ty Cổ phần Luận Dung
- Địa chỉ: Số 11, ngõ 192/445 Lê Trọng Tấn, phường Định Công, quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Hotline: +84 24 38628111
- Email: info@ldcom.vn
Yêu cầu của Quý khách sẽ được phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận thông tin.
Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Công ty Cổ phần Luận Dung!